2013活动花絮

心理谘商督导培训工作坊

2013年1月28~30日

 

新加坡华语辅导谘商学会与2013年1月28至30日连续三天举办了一场心理谘商督导培训工作坊。这次的工作坊共有17名成员报名参加,由海峡两岸著名的辅导与心理学教授钟思嘉博士指导。训练内容包括自我风格的建立、督导理论简介、循环发展督导模式的应用、示范及演练。课程轻松中不失认真,理论、实务与应用并重,学员们收获非常丰盛、满意。

第二届论坛活动报告与花絮

2013年5月25日

新加坡华语辅导谘商学会于2013年5月25日下午1点三十分到5点三十分,假全国职工总会七楼701室 举办第二次社区辅导论坛。当天约有120名来自福利机构、教育界及商业界的来宾出席这次的论坛。这次论坛以《老人與社区谘商面面观》为题,配合政府的老龄化政策,倡导专业界更加重视乐龄辅导谘商对社会整体健全发展之重要性。

论坛在学会会长邱魏琴姬女士的欢迎词中掀开了序幕。这次受邀的嘉宾有台北驻新加坡代表处谢发达代表,「台湾国立暨南国际大学辅导与谘商研究所」的萧文教授及「新加坡曹氏基金会华美中心」高级经理兼资深辅导员王劲女士,顾问心理学家周美伶博士, 乐龄辅导中心的王立雄先生, 海悦辅导中心的郑雁雪女士。

会长邱魏琴姬女士感谢各嘉宾们、主讲者以及与会者在百忙之中拨冗前来参加论坛。会长希望学会通过举办论坛,为各社区团体及辅导工作者提供交流的平台,以集结大家的智慧与力量,为辅导界开创更大的成長与學習空间。为了表扬曹氏基金,乐龄辅导中心以及海悦辅导中心在老人辅导与谘商方面的学术研究与临床实务方面所作出的杰出贡献,学会分别颁发了学术研究奖助金以及捐款于以上团体,借以表达崇高的敬意。

主宾台湾驻新加坡代表处谢发达代表表扬新加坡华语辅导谘商学会为本地谘商团体提供国际合作平台,结合谘商辅导专业资源, 分享专业知识与经验,并设定目标与国际相关团体建立更多的连结与合作关系, 为社区提供更高水平的谘商辅导服务。谢代表表示人口急速高龄化现象是新加坡与台湾社会现阶段共同面对的挑战,两个社会的当前急务是如何为年长者创造一个友善的生活环境。谢代表认为虽然台湾与新加坡的政治与经济结构不同,可是在如何为老人建立一个友善的生活环境方面的工作,是可以互相观摩与借镜的。

本届论坛的主讲嘉宾为来自台湾国立暨南国际大学辅导与谘商研究所的萧文教授及新加坡曹氏基金会华美中心高级经理兼资深辅导员王劲女士。他们的主讲题目分别为‘老人咨商与健康老化’及‘年长人士心理辅导有效性探讨报告’。

萧教授从老年谘商的历史脉络与理论基础层面说明健康老化观点,并透过各项调查数据显示,与会者更清楚地了解了世界各国面临老年人口的增长现象、老人的分类以及一般人对老人议题的认识。萧教授以Tornstam (1989,1997) 提出的‘从超越的角度提出超越老化’的概念来讨论成功老化的定义。萧教授建议谘商师通过关切老人的重大事件,去帮助老人建构个人自尊、自信和幸福感。 通过重新定义自己,包括自己与其他人的关系,以及重新定义生活目标以及生命的意义,老人能够做到成功老化,重拾对于生活的兴趣、与年轻一代有更好的连结、欢喜自己的新角色并有力量去完成过去的梦想。

王劲女士发表了曹氏基金会在2009至2011年间进行的有关心理辅导作为协助年长人士的方式之一的有效性的研究成果。此研究发现心理辅导能够协助不同年龄层的年长人士, 而且相对年轻的年长人士对于辅导所带来的改变有明显的认识。研究成果显示大多数年纪较大的年长人士感谢辅导员的探访,不过辅导对他们的改变较难被观察到。年长人士认为辅导对他们的主要帮助是带来支持性关怀、提供方向、新的观点及看法、情绪疗伤以及接受现实。研究结论建议研究者继续探讨如何推广针对年长人士的心理辅导服务,以及分析研究成果时可以考虑结合辅导员的个案研究评估,以及家人或专业长者护理人员的回馈。

本届论坛也邀请了以乐龄服务为主要对象的社区服务团体「乐龄辅导中心」与「海悦辅导中心」的代表王立雄先生及郑雁雪女士,从实务层面分享与乐龄人士工作的经验。在实务方面具有丰富经验的两位主讲者与与会者分享所属中心的起源与沿革、机构的组织、核心服务目标以及服务方式,让与会者更能了解我国社区服务团体的功能,藉此提供给需要帮助者更多的资源讯息。

「乐龄辅导中心」与「海悦辅导中心」及「飞跃社区服务中心」也受邀设摊向与会者展示其机构所推出各项活动与课程,为与会者提供各类服务以及提升个人专业知识于与技术的进修机会的讯息,以吸引更多人加入社会服务的行列。

论坛的第二部分为小组讨论。主办单位期待与会者能够通过小组的方式,一齐为老年谘商未来发展思考新方向。与会者分为六小组,各由一位资深引言员带领分别讨论四个老人议题,即老人政策、老人与心理谘商、老人与家庭及老人与社会适应。在引言员带领下,与会者踊跃发言,积极讨论相关议题。各小组讨论成果如下:

  • 老人政策小组讨论了如何制定政策去帮助老人度过更好品质的老年生活。许多早期受华文教育的老人置身在当今已‘英语化’的社会中,语言是他们再就业的一个大障碍。而这群老人,成长于战前医疗资源与营养匮乏的年代,身体健康可能在老年时期出现更多的问题,不良的健康素质成为他们再就业的另一个绊脚石。针对这个议题,小组成员提出了通过社区的力量推广‘以老助老’的政策,既让健康的老人照顾比较不健康的老人,一来需要被照顾的老人得到关注,健康的老人也会因为生活有了目标而感到有活力。

有效的医疗政策将有助于老人健康地老化,过有品质的老年生活,就能够拥有再就业的机会。然而在医疗津贴方面,即使政府已有所津贴,对于老人来说,医疗费用仍是一笔庞大的数目。这是有待改善的问题。小组提议与其逐月分发,可能可以考虑集合全年的津贴一次过发给老人作为医疗津贴。

  • 老人与社会适应小组的组员建议老人善用社区资源,去参与各种社交活动,以避免与社会脱节。组员们认为我国各社区不乏这方面的资源,例如:民众联络所,老人活动中心,乐龄志工组织(RSVP),乐龄辅导中心(SAGE),海悦辅导中心(O’JOY等等为老人提供各种活动或服务。

组员也建议义工在提供协助时,有必要调整心态以便协助老人融入社会对于行动不便的老人,例如:登门接送老人参与活动。

小组点出了几个老人常活动的地点如:红山,大巴窑,四马路,并举出实例说明如何将乐龄相关的讯息,有效地传达给老人。有义工将印有乐龄活动中心资料及求助热线传单,分发给在四马路观音堂附近活动的老人。

最后,小组认为婴儿潮前出生和婴儿潮后出生的人,他们的适应能力有别。因此在助人的过程中,助人者的心态要有所改变才能感染对方做出调整来适应这个大环境。

  • 第三组讨论了年轻人与年长者的价值观的连接的议题。他们也热烈讨论如何帮助老人摆脱孤独寂寞,成功、健康地老化。组员们建议老人们通过以下方法 保持活跃健康的老年生活:
  • 多参与居民委员会组织的乐龄活动
  • 成为“快乐天使”,年纪更大的老人去陪伴年纪较轻的老人
  • 不要养老,因为越养越老,从五十几岁开做义工,可独立并能安排自己的生活,更能陪伴需要帮助的老人,例如:成为乐龄之友、参与临终关怀的义务工作
  • 了解自己的定位

 

组员们也建议政府可进行更多的教育工作,帮助年长者为成功健康的老化作好准备。

  • 第四组与第五组讨论的议题为老人与家庭的关系。第四组的组员们就老人是草还是宝的看法,提出老人生活的素质良好与否,其家人的支持和配合是关键因素的看法。组员分享实例说明老人离开工作岗位或家庭照顾者的角色以后,脱离习惯已久的生活作息与生活重心,他们可能会感到无所事事,心情失落。组员们建议家人可安排家中的年长者担任一些简单的任务,如打理简单的家务如整理塑料袋或烹煮他们的拿手菜等,如此一来,除了可借此提升老人的在家人面前的尊严,也加强了他们的自信心。不过小组也提醒大家为了避免因为做不到而感觉更大的失落感或伤害,为老人安排任务时必须细心考虑安排工作类型与分量是否是对方能力范围所能及的。

第五组组员讨论有关老人的人际互动方式。如果年长者过去在职场上曾经担任掌权者,退休以后回到家中与家庭成员互动时,可能会在不自觉中延续过去在职场时担任领导者与职员互动的方式。从工作岗位退休的年长者需要学习的如何放下过去的身份做一个开心的分权者。

另外,小组也讨论了如何增加老夫妇的‘性’福。年长者对性的需求有所减少是无可厚非的,而男女在性方面的需求有别,因此仍有赖于互相沟通,互相尊重,以达成共识。此外,年长者不应该因为年纪的关系,而忽视性的需要。他们可利用辅助工具,继续享有‘性’福。

如何与忧郁症或痴呆症的老人互动也是小组关注的议题。家人可以在不影响对方的生理和心理的状况下,去满足对方的需求,例如:给他们想吃的东西、顺应他们的幻觉,让他们保持心情愉快。家人或帮佣必须对这类病症有所了解,才能给予患病老人最大的扶持。

 

  • 第六组讨论心理咨商对老人的成效。有效的老人心理咨商关键在于能否设立明确的咨商目标、与老人建立信任关系、能够付出同理心,并给予引导。小组认为即使有些老人对辅导有所抗拒,助人者仍可通过他们叙述的生命故事(叙事治疗)作出适当的介入。

面对死亡议题让许多老人感到无助于恐惧。陪伴与安抚固然重要,同样重要的是如何引导他们去反思死亡的议题,与他们讨论并了解死亡的意义,以坦然的心态去准备与面对死亡的降临。

此外,助人者或友伴辅导本身也要对老人议题有所省思,才能更好地去接纳和帮助老人。

 

各小组结束讨论后,由各组引言员报告讨论结果。最后萧文教授受邀为大会总结呈词。大会在五点三十分圆满结束。

论坛结束后,受访的与会者都表示受惠良多。除了各个主讲者慷慨分享宝贵的知识与经验,在小组讨论的部分,来自不同机构的组员们都能够以本身多年的实务经验为基础,集思广益,积极分享与讨论。

对第一次参与华语辅导研讨会的黄先生而言,真正面对问题的老人虽只占了老人人口的10%,但还是需要社会的关注,以免问题日趋恶化。黄先生认为较为常见的老人问题包括:人际关系、生理疾病、心理情绪。他希望通过该研讨会,能够了解讲华语的助人者在乐龄辅导方面的动向,同时也能推广华语辅导相关的活动。他也提到无论是官方或私人领域,辅导普遍被认为是西方人的东西,华人(东方人)一般上对辅导的态度还是有所保留。他认为与会者都秉持着共同的理想,因此这是个难得的机会让志同道合的助人者欢聚一堂,给予彼此鼓励和支持,可说是益处良多。

另一位受访者朱先生说众所周知新加坡人口正面临老年化的问题。他指出到了2030年每五个新加坡人就有一个是65岁以上的老人,而较鲜为人知的是,到时候50岁以上的老人将占人口的20%,他认为这是蛮惊人的数据。另外,他也提到基于良好的医疗和经济条件,新加坡人也越来越长寿。

根据他任职的老人中心所做的调查,前去参加活动的老人年龄超过70岁的占了80% 或更多,而且当中只会讲方言的老人则占了一部分。方言的没落加上英语作为新加坡的官方语言,造成许多年轻人都不会讲方言。沟通问题因此是新晋助人者所面临的挑战。聘请外国人也于事无补,因为有些外籍员工连中文都不会,更何况是方言。他希望学会能够吸引更多讲华语的助人者投入老人社会服务,或许进而能够解决沟通上的问题。

他说老人可分成‘老老人’和‘年轻老人’两大群体。‘年轻老人’和‘老老人’可以是孩子和父母的关系。他认为‘年轻老人’照顾‘老老人’也是相当棘手的问题,因为老人的经济能力有限,健康素质逐渐衰退,因此难免造成生活上的负担,形成身心的压力,甚至患上忧郁症。

最后,他希望通过这样的研讨会以及电视媒体如八频道把讯息传达出去,并招揽更多志愿人士和专业助人者加入这个大团队,齐心协力让人口老年化的社会问题得以关注。